Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до закону України "Про захист прав споживачів". Терміни повернення і обміну Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 календарних днів з дати отримання товару покупцем, за умови що покупець отримає товар на складі транспортної компанії не пізніше 10 днів з дати надходження товару на склад транспортної компанії та повідомлення одержувача про прибуття товару. Зворотня доставка товару здійснюється безкоштовно. Умови повернення для товарів належної якості Безкоштовному обміну підлягають товари тільки з категорії лінолеум. З даної категорії безкоштовному обміну підлягають абсолютно всі позиції товарів, зазначених на сайті, включно, імпортний лінолеум і авто лінолеум, в разі незадоволення клієнта покупкою. Поверненню та обміну підлягають тільки цілі рулони. На відрізні шматки повернення і обмін не поширюється. Для оформлення обміну клієнту необхідно повідомити нам по телефону, електронній пошті або іншим зручним для клієнта способом про те що товар бракований або пошкоджений. Обов'язково потрібно відправити нам фото чи відео бракованого місця. Клієнту необхідно повідомити про проблему протягом 14 календарних днів після отримання товару. Після отриманого нами повідомлення і узгодження з клієнтом, покупцеві потрібно буде відправити бракований товар на адресу нашого складу або на найближче до нас відділення транспортної компанії. Обмін товару здійснюється по Новій пошті або Укр поштою з оплатою поштових послуг за рахунок відправника. Новий товар з обміну відправляється клієнтові протягом трьох робочих днів після отримання бракованого або пошкодженого товару нашою компанією. Всі товари з категорії лінолеум підлягають безкоштовному поверненню, в разі незадоволення клієнта покупкою. Для оформлення повернення, клієнту необхідно повідомити нам по телефону, електронній пошті або іншим зручним для клієнта способом про те що товар бракований або пошкоджений. Обов'язково потрібно відправити нам фото чи відео бракованого місця. Клієнту необхідно повідомити про проблему протягом 14 календарних днів після отримання товару. Після отриманого нами повідомлення і узгодження з клієнтом, покупцеві потрібно буде відправити бракований товар на адресу нашої компанії. Повернення товару здійснюється по Новій пошті або Укр поштою з оплатою поштових послуг за рахунок відправника. Повернення грошей здійснюється на банківську карту клієнта протягом трьох робочих днів після отримання нами бракованого або пошкодженого товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.